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P2P平台做好哪些细节可以大幅提升印象分?

楼主:天天P2P说 时间:2021-07-22 15:04:14

P2P平台能不能给投资人留个好印象是一件至关重要的事情,新上线的平台如果印象分高,就能快速获得人气和好评,给未来的发展之路做一个好的铺垫;上线多年的老平台因印象分太低,导致一直不温不火争议不断。下面天地之间将结合自己多年的投资体验来总结一下,P2P平台如何提升自己的印象分,以及需要注意的细节有哪些。

 

一、高颜值

 

高颜值的网站、APP设计和精巧的美工,可以让投资人在看到平台第一眼的时候就被惊艳到,给人一种放心的感觉,反之如果平台颜值过低,会给人一种很山寨的感觉,这时候投资人反而会有所提防,毕竟有很多诈骗平台真的很喜欢用盗版程序,而且平台外观确实会显得相当简陋。

 

很多线下资产端成熟,借贷经验丰富,实力雄厚的平台,在线上却不温不火,主要就是因为颜值问题而一直不受投资人待见,大部分时候投资人对于平台的第一印象都来源于外观,也确实难以理解有实力为何不先把平台的“脸面”弄好。而很多平台也逐渐意识到了这个问题,在改版之后也确实起到了非常不错的效果。

 

二、高专业性

 

一个平台专不专业,在投资前,投资期间和投资后都能感受的到,一个让人觉得不够专业的平台是很难长期留住投资人的。平台的专业性主要体现在以下几个方面:

 

1、平台页面上的介绍,各种公告和通知,发标资料的展示等,都需要大量专业性的文字描述和配图,如果一个平台出现大量错别字,复制内容和过于随意的配图,投资人甚至会直接关掉网页,连注册都不会考虑。

 

2、具有专业素养的客服,是平台把自身优势和特色传递给投资人的一个重要渠道,如果一个平台的客服一问三不知,只会复制粘贴,回复效率慢,电话客服甚至吐词不清,普通话不标准,口音严重的话,都会给投资人带去很大的心理阴影,严重点还会成为平台被人拿出去吐槽的一个负面点。

 

3、投资体验是否顺畅也是考验平台专业性的一个重要因素,比如充值和提现的规则是否有介绍清楚,发标时间安排的是否合理,投标页面是否简洁明了,计息时间和回款时间是否人性化,短信通知和电话回访是否及时等等。如果注册、充值、投标、回款、提现、到账的全部流程,投资人通过平台页面的介绍和引导就能独立顺畅完成的话,无疑会对平台留下一个极好的印象。

 

三、高稳定性

 

平台的稳定性会直接影响到投资人对于平台安全性方面的判断,因为没有人敢长期投资经常出状况的平台,其中投资人比较在意的点是:

 

1、技术是否稳定,如果一个平台的网页经常打不开,APP经常出错,投标经常卡顿,活动奖励经常延迟发放,账户显示总是不正常的话,一定会导致平台出现大量的负面和质疑,让投资人担心自己的资金安全,毕竟平台因技术问题导致的挤兑,被攻击甚至因此而暴雷的案例还是有不少的。

 

2、资金流是否稳定,现在很多平台的数据都会被第三方直接采集并公布,一些对于平台人气和发标量控制不佳的平台,很容易出现大起大落的夸张数据,引起投资人的恐慌。

 

3、平台整体框架是否稳定,法人股东、平台团队、平台业务等频繁更换,也会导致投资人不安,一是担心平台是否被卖掉,二是认为平台还没有找好发展方向,三是觉得平台已经背离了当初自己选择来投资的初衷。

 

四、高曝光率

 

过于冷门的平台会让投资人自己都觉得底气不足,大多数人都希望自己投资的平台在网上能够多一点展示,多一些讨论和多一些认可,很多平台只知道默默的做好业务,却没能提升曝光率,没有把自身的一些优势和特色展现出来的话,是很难得到投资人认可的。平台可以通过以下一些途径来提升自己的曝光率:

 

1、多渠道推广,很多平台的推广面太窄,只到某一个群,某一个不入流第三方,和某一些转化率不高的渠道推广,是很难在短时间内把平台名气打出去的,不管平台有没有实力,但至少要先让更多的投资人能找到你,才有机会把自己优势展示出去。

 

2、线下展示,互联网金融行业的一些线下活动,投资人见面会,借款企业的一些实地考察,平台线下资产端或线下理财的展示等等,都可以让投资人第一时间了解到平台的硬实力,相比于一些只重视线上,线下各种不透明的平台,会让投资人觉得更加踏实。

 

3、多展现平台发展进步的一面,比如月度报告与信息披露,大幅提升的注册量和交易量,强力股东的引进,与实力机构的合作,未来的融资计划等等,都能够大幅增加投资人对平台的信心。

 

五、调整能力强

 

相比于平平稳稳没什么波澜的平台,一些经历过大风大浪,并展示出强大调整能力的平台,反而会更受投资人的青睐:

 

1、能迎合政策方向迅速做出调整的平台,坚持不自融,不设资金池,小额分散,走纯中介路线的平台,更容易受到投资人的认可。

 

2、在自身运营和决策出现失误的情况下,能够及时补救,短时间内消除负面影响,安抚好投资人情绪的平台,不仅不会让自己名声受到影响,还能借此来一波正面宣传。

 

3、当平台面临外界质疑甚至黑嘴恶意抹黑的情况下,能够沉着应对,自我调整,通过一系列的措施保持住人气,最后将平台拉回正轨。

 

总结:

 

网贷平台只有多将自己好的一面展现给投资人,才能大幅提升印象分。如果只知道埋头发展,不重视投资人的感受,就算实力再好业务再真,投资人也不一定会买账。


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